調(diào)度錄音系統(tǒng)集中管理服務器
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調(diào)度錄音系統(tǒng)集中管理服務器
1.概述
電力調(diào)度通信中心是保障電力調(diào)度通信管理及運行的職能單位，以確保電網(wǎng)調(diào)度指揮的正確指令下達并實施，調(diào)度通信保障系統(tǒng)是否安全可靠是整個調(diào)度指揮中的首要問題。在為電網(wǎng)調(diào)度指令等許多重要的語音數(shù)據(jù)提供安全保障方面，專業(yè)數(shù)字錄音設備也顯得尤為重要。按照國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》的要求，電力調(diào)度電話、電力反事故演習中演習室音頻的監(jiān)聽，都必須進行錄音。結(jié)合電力系統(tǒng)的生產(chǎn)調(diào)度要求，為保證電力生產(chǎn)運行的安全可靠，我公司開發(fā)的全數(shù)字化的錄音設備，將為電力信息通信中心調(diào)度通信系統(tǒng)提供查找事故責任、監(jiān)督工作質(zhì)量的重要手段和依據(jù)。
調(diào)度錄音系統(tǒng)服務器由工業(yè)控制計算機、操作系統(tǒng)、調(diào)度錄音系統(tǒng)集中管理軟件組成，集中管理平臺服務器可對局域網(wǎng)內(nèi)錄音設備錄音數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，報表輸出，多級權限設置，按責能劃分可管理的數(shù)據(jù)，保護數(shù)據(jù)的隱秘性。
集中平臺服務器可實現(xiàn)多種錄音線路，多臺設備的統(tǒng)一監(jiān)控，提供模擬、數(shù)字話機、數(shù)字中繼、VoIP電話的錄音監(jiān)控管理，同時可為融合通信平臺、應急調(diào)度平臺提供高質(zhì)量的錄音服務。
2.依據(jù)
《電力系統(tǒng)調(diào)度通信交換網(wǎng)設計技術規(guī)程》DL/T5157-2012
《國家電網(wǎng)公司錄音系統(tǒng)專用技術規(guī)范》
《水力發(fā)電廠通信設計規(guī)范》(NB/T 35042-2014)
《電力通信系統(tǒng)安全檢查工作規(guī)范》（Q/GDW756-2012）
《水力發(fā)電廠安全性評價查評依據(jù)》國家電網(wǎng)公司(2011年）
《國家電網(wǎng)公司信息通信安全性評價查評依據(jù)(2015年版)》
《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》
3、系統(tǒng)優(yōu)勢
3.1.采用電力系統(tǒng)相關最新技術規(guī)范適應電力調(diào)度信息通信發(fā)展的要求
3.2.錄音通道冗余備份:
在匯接交換中心（主站）、終端交換站(分站)配置獨立的調(diào)度錄音設備，主站錄音通道與分站錄音通道話路采用同時高阻并接錄音、任一設備故障錄音數(shù)據(jù)不會丟失。
3.3.統(tǒng)一管理
集中管理平臺可對網(wǎng)內(nèi)錄音設備錄音數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，多級權限設置，報表輸出，按責能劃分可管理的數(shù)據(jù)，保護數(shù)據(jù)的隱秘性。
3.4.系統(tǒng)擴容
采用可擴展構(gòu)架最新軟件設計，無論是單一站點的小規(guī)模部署，還是跨部門、跨區(qū)域的多點部署，無論是專網(wǎng)用戶還是公網(wǎng)用戶，都可以靈活的選擇適合的部署方式構(gòu)建安全可靠的錄音環(huán)境。
3.5.系統(tǒng)穩(wěn)定可靠性
采用多站點，集中管理平臺部署的方案，配合錄音設備，每個站點都可以單獨備份數(shù)據(jù),提供主站、分站(N+1)的存儲備份策略，錄音數(shù)據(jù)分散和集中存儲管理，滿足用戶對數(shù)據(jù)存儲的安全性要求。
3.6.軟件界面
全系列錄音產(chǎn)品采用全中文可視化圖形界面，系統(tǒng)工作狀態(tài)一目了然，界面友好，
操作簡單方便。
3.7.功能強大
支持各種常用錄音功能，配置靈活，基本涵蓋目前對錄音設備的各種需求，支持多用戶，多設備同時接入集中管理平臺。
3.8.數(shù)據(jù)備份
提供N+1冗余備份策略，錄音設備本地支持1+1數(shù)據(jù)備份，集中管理平臺對錄音設備本地數(shù)據(jù)可以提供再次存儲備份，N+1模式保證錄音數(shù)據(jù)的可靠存儲。
3.9.安裝實施方便
只需在錄音設備上配置服務器地址即可接入集中管理，實時監(jiān)控管理錄音設備的運行狀態(tài)，運行情況一目了然。支持錄音查詢，播放，下載，通道監(jiān)聽，支持各類數(shù)據(jù)報表輸出,操作簡單方便。
3.10.運行維護簡單
運維人員通過系統(tǒng)集中管理平臺實時監(jiān)控管理網(wǎng)內(nèi)所有錄音設備的運行狀態(tài)，運行情況一目了然。大大減少了遠維人員工作量。
4、集中管理平臺軟件功能
4.1.平臺軟件分布式、跨區(qū)域管理平臺，實現(xiàn)多種錄音線路，多臺設備的統(tǒng)一監(jiān)控，采用B/S架構(gòu)、模塊化設計，提供多級權限管理、存儲冗余、語音加密、錄音數(shù)據(jù)安全等模塊，全云化，靈活應對跨部門和區(qū)域錄音協(xié)同管理的需求，可為融合通信平臺、生產(chǎn)調(diào)度平臺提供高質(zhì)量的電話錄音服務,為用戶提供安全可靠的服務體驗。
支持多用戶，多設備，多地域的統(tǒng)一管理。
4.2.支持設備實時監(jiān)控，查看設備運行狀態(tài)；可實時監(jiān)聽通話、查看線路狀態(tài)。
4.3.可對錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結(jié)果。
4.4.自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長等。
4.5.支持錄音在線播放或下載備份播放。
4.6.支持對每個通道進行不同錄音方式及參數(shù)的配置。
4.7.可計劃錄音時間，根據(jù)特定時間段進行錄音規(guī)劃。
4.8.支持免錄名單設置，可以按照號碼有選擇的進行錄音。
4.9.支持操作日志記錄，重要操作可查詢。
4.10.錄音文件格式WAV。
4.11.錄音編碼格式 ALAW（64kbps），ULAW（64kbps）,MP3(8kbps),ADPCM(32kbps)。
4.12.多級權限管理，給不同賬號開放不同的權限，讓錄音設備的錄音數(shù)據(jù)更安全。
5、錄音服務器性能和功能
5.1.管理平臺服務器組成：由8.9寸液晶顯示工業(yè)一體計算機、錄音卡、電力錄音管理控制軟件等組成的具有錄音和放音功能設備。
5.2.多路錄音：設備支持錄音通道最大128路，分別存儲正常通話互不干擾,按需配置或擴容。
5.3.系統(tǒng)支持：支持Windows xp、2000、2003(專業(yè)版，服務器版)、WIN7以及WIN10等操作系統(tǒng)。
5.4.錄音接口：可選配二線用戶模擬接口、T1/E1數(shù)字接口,VOIP接口,ISDN（2B+D）接口,無線對講機接口等。
5.5.錄音方式：每路通道都可單獨、靈活設置錄音方式：壓控、聲控、鍵控；
5.6.主叫被叫：DTMF/FSK來電制式，自動識別來/去電號碼。
5.7.實時監(jiān)聽：本地或局域網(wǎng)可任意實時監(jiān)聽任一路的通話，不影響正常錄音和通話質(zhì)量。
5.8.采用存儲硬盤RAID硬像，冗余配置,數(shù)據(jù)不丟失，保證錄音可靠存儲。
5.9.錄音查詢:能夠按時間、通道、主被叫號碼等多種條件篩選過濾查詢和回放。
5.10.文件備份：錄音文件通過人工操作或按照設定自動備份和轉(zhuǎn)存至外設存儲設備或其它專用設備、可設置加密。
5.11.錄音播放:通過PC聲卡播放、暫停、停止、快進、快退、上下條、循環(huán)、播放時間或加密功能。
5.12.管理功能:可對所有錄音文件產(chǎn)生的記錄進行統(tǒng)計、刪除和添加注釋打印話務通話清單等管理
5.14.管理權限：操作員增加、修改和刪除用戶賬號，可以針對每個賬號設置不同功能管理權限。
5.15.注銷功能：為保護系統(tǒng)管理員的權限，當系統(tǒng)在一定時間內(nèi)無人操作時系統(tǒng)將自動注銷當前用戶
5.16.日志功能：系統(tǒng)日志包括錄音系統(tǒng)運行記錄、通道運行告警記錄、操作員操作維護記錄等。
5.17.監(jiān)測告警：實時顯示錄音通道的運行工作狀態(tài)，錄音設備異常時通過語音或屏幕及網(wǎng)絡報警。
5.18.網(wǎng)絡查詢：使用web瀏覽器通過網(wǎng)絡訪問錄音系統(tǒng)，對錄音文件進行查詢、下載和播放等操作。
5.19.具有接入電力同步時鐘串口GPS時鐘、網(wǎng)絡NTP協(xié)議或網(wǎng)絡IEEE1588協(xié)議
5.20.主備功能：電力安全性評價查評依據(jù)重要場所錄音設備需冗余備份系統(tǒng)設置參數(shù)時間保持一致
5.21.網(wǎng)絡防護：錄音系統(tǒng)具有網(wǎng)絡功能接入滿足電力二次系統(tǒng)安全防護總體方案要求。
5.22.穩(wěn)定可靠：設備及軟件穩(wěn)定可靠 MTBF:＞100000小時
5.23.工作電源：交流AC 220V或直流電壓：DC 48V±5V；
5.24.防雷接地:錄音線路中具有過流、過壓和防雷模塊。錄音設備專用接地點與主接地網(wǎng)可靠連接。
6、系統(tǒng)配置
|
序號 |
名稱 |
型號 |
單位 |
數(shù)量 |
備 注 |
|
1 |
主站 |
|
|
|
|
|
1.1 |
調(diào)度錄音服務器 |
HCR |
臺 |
1 |
通道數(shù)是各站點錄音通數(shù)總和 |
|
1.2 |
集中錄音管理服務器 |
HJR |
臺 |
1 |
采用2U短機箱服務器 |
|
1.3 |
集中錄音管理平臺軟件 |
HJR-v8 |
套 |
1 |
|
|
1.4 |
光環(huán)網(wǎng)冗余交換機 |
|
臺 |
1 |
可利用現(xiàn)有網(wǎng)絡組網(wǎng)選配 |
|
2 |
分站 |
|
|
|
|
|
2.1 |
調(diào)度電話錄音設備 |
HWR |
臺 |
1 |
也可選配調(diào)度錄音服務器 |
|
2.2 |
光環(huán)網(wǎng)冗余交換機 |
|
臺 |
1 |
根據(jù)分站站點數(shù)量確定臺數(shù) |
7、組網(wǎng)圖
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